Eroavatko kiinteistönvälittäjät toisistaan?

Viime aikoina olen alkanut seurata asuntomarkkinoita uudella tapaa: harkitsen näet omistusasunnon hankkimista Helsingistä. Sen vuoksi olen kiinnittänyt huomiota myös kiinteistönvälittäjien ja asuntojen markkinointiin.
Viime viikkoina Etuovi ja Oikotie ovat olleet huolissaan ilmoittajien katoamisesta palveluistaan. Eikä ihme -- suuret kiinteistönvälittäjät ovat jokin aika sitten luopuneet ilmoittelustaan näissä verkkopalveluissa.
Suuret toimijat ovat siirtäneet asuntoilmoituksensa yhdessä MTV:n kanssa omistamaansa Jokakoti.fi-asuntoportaaliin. Tarkoitus on kaikesta päätellen säästää ilmoittelukustannuksissa. Nipistämällä portaalien ilmoitusmaksut pois kuluistaan saavat kiinteistönvälittäjät paremman tuoton jokaisen asunnon myynnistä.
Asunnon ostajan kannaltahan on loppujen lopuksi sama, mitä kautta asuntokaupat syntyvät. Ostaja etsii vain helppoa tapaa löytää mieleinen asunto. Hänen kannaltaan on yhdentekevää, minkä portaalin kautta unelma-asunto löytyy.
Asunnon myyjän kannalta tilanne on toinen. Hän haluaa ainakin

• myydä asunnon nopeasti
• mahdollisimman kalliilla

Lisäksi monet asunnonmyyjät ovat kiinnostuneet asunnon välityspalkkion suuruudesta, vaikka sillä ei tietenkään pitäisi olla merkitystä rationaalisen varallisuudenmaksimoijan kannalta.
Nämä tavoitteet mielessään hän saattaa tavata useamman kiinteistönvälittäjän edustajia. Kaikki nämä yrittävät tietysti parhaansa myydäkseen palveluitaan epätietoiselle asunnon omistajalle.
Kaikki kiinteistönvälittäjät kertovat, että heidän antamansa asuntojen hinta-arviot ovat ilmaisia ja erittäin tarkkoja. Kaikki kertovat niinikään, että heillä on poikkeuksellisen hyvä käsitys markkinoista.
Näin jokainen kiinteistöjä välittävä yritys yrittää vakuuttaa asunnon myyjän siitä, että heidän kauttaan asunnon saa myytyä nopeasti mahdollisimman hyvään hintaan.
Kiinteistönvälittäjien argumentit ovat niin samanlaisia, että asunnon myyjä on helposti ihmeissään: onko asunnonvälittäjällä loppujen lopuksi väliä ollenkaan?
Potentiaalisen asiakkaan näkökulmasta näkyvin ero kiinteistönvälittäjien välillä onkin brändin värissä. On olemassa vihreitä, sinisiä ja oransseja kiinteistönvälittäjiä, joiden lupaukset ovat samanlaisia.
Siksi asiakas tekee usein valintansa pelkästään kiinteistönvälittäjän hinnoittelun perusteella. Kun argumentit ovat samanlaisia, ratkaisee hinta helposti valinnan. Se taas on suurten kiinteistönvälittäjien kannalta kaikkein harmillisin valintaperuste.
Suuret kiinteistänvälittäjät eivät ole valmiita erilaistamaan yritystään. He korkeintaan antavat hassunhauskoja nimiä palvelutuotteilleen yrittäen brändätä niitä jäämään asiakkaan mieliin.
Asunnon myyjää hetat, ainit, vainut ja sainut harvoin kiinnostavat. Uskon että ne eivät silloin jää asiakkaan mieleen. Silloin mainostoimiston brändäysprojekti on jäänyt puolitiehen.